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Résilier votre abonnement à Simply Piano
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Facturations/résiliations : comment annuler le renouvellement automatique de votre abonnement à Simply Piano

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Written by Debra
Updated over a week ago

Nous sommes tristes d’apprendre que vous souhaitez arrêter de prendre des cours de piano avec nous ! S’il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour que vous continuiez à apprendre avec nous, dites-le-nous.

Si vous souhaitez toujours vous désabonner, alors veuillez suivre les étapes ci-dessous. Cela aura pour effet d’annuler le renouvellement automatique de votre abonnement à la fin de la période en cours. (Si vous souhaitez plutôt connaître les différentes étapes à suivre pour effectuer une demande de remboursement, alors cliquez ici).

La plupart des abonnements démarrés sur un iPhone/iPad sont souscrits via l’App Store et la plupart des abonnements démarrés sur un appareil Android sont souscrits via Google Play.

Veuillez noter que le fait de désinstaller l’application ne résilie pas automatiquement votre abonnement.

Pour les achats effectués sur l’App Store :

  1. Lancez l’appli Paramètres sur votre iPhone ou votre iPad

  2. Appuyez sur votre nom

  3. Appuyez sur Abonnements puis sélectionnez Simply Piano

  4. Appuyez sur « Résilier l’abonnement »



Pour les achats effectués sur Google Play :

  1. Ouvrez l’appli Google Play Store sur votre appareil Android

  2. Appuyez sur le profil en haut à droite afin de vous assurer que vous êtes connecté(e) au bon compte Google

  3. Appuyez sur « Compte » puis sur « Paiements & Abonnements »

  4. Sélectionnez Simply Piano

  5. Appuyez sur « Résilier l’abonnement »

  6. Suivez les instructions



Pour les achats effectués directement via une carte de crédit :

  1. Dans l’appli, appuyez sur Menu > Mon compte > Gérer mon abonnement > Annuler le renouvellement automatique



Pour les achats effectués via PayPal :

  1. Connectez-vous à votre compte PayPal.

  2. Cliquez sur Profil (l’icône représentant une roue dentée) en haut à droite de la page.

  3. Cliquez sur Paiements automatiques sous l’onglet Paiements.

  4. Sélectionnez le marchand JoyTunes(ou Simply by JoyTunes) puis cliquez sur Résilier.

  5. Suivez les instructions pour résilier le contrat.


Vous avez d’autres questions ? Vous pouvez nous parler via l’appli. Il vous suffit d’appuyer sur Menu > Paramètres > Vous avez une question ? et nous vous répondrons :)


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